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(网经社讯)2022上半年,北京、上海等地疫情反复,居民出行受阻,市场环境较差,因此大众的消费活跃度降低。在这样的情况下,年货节和“618”大促在一定程度上带来了消费热潮。
在刚过去的618大促中也产生了不少消费纠纷,一些官方机构发布了关于618的消费纠纷案例,主要集中在产品质量、快递配送、价格促销和直播带货四个方面。此外,网络上依然充斥着不少对电商平台的“吐槽”。
在跨境电商领域,集中在发货和配送方面的投诉问题较多。海关的不流通、物流时间太长都影响了国内、国外消费者的购物体验。
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